KE podkreśla zobowiązanie do stosowania zasady otwartego Internetu

W sprawozdaniu jest mowa o prawie konsumentów do świadomego wyboru dostawcy Internetu na podstawie stosownych informacji o ewentualnych ograniczeniach dostępu do konkretnych usług, rzeczywistych szybkościach połączeń i ewentualnych ograniczeniach tych szybkości. Zgodnie z nowymi przepisami dyrektyw telekomunikacyjnych, które wejdą w życie 25 maja br., dostawcy usług telekomunikacyjnych będą mieli obowiązek poinformowania konsumentów, przed podpisaniem umowy, o dokładnym charakterze usługi będącej przedmiotem umowy, z uwzględnieniem technik zarządzania ruchem i ich wpływu na jakość usług oraz wszelkich innych ograniczeń. Podkreślono również fakt, że łatwa zmiana operatora przez konsumentów jest bardzo ważna. W tym zakresie pomocne powinny być przepisy w dziedzinie telekomunikacji dotyczące przeniesienia numeru, zgodnie z którymi konsumenci mają możliwość zmiany operatora w ciągu jednego dnia roboczego i zachowania swojego numeru.

 

Zarządzania ruchem jest niezbędne dla zapewnienia jego płynności w Internecie, szczególnie w momentach obciążenia sieci, a tym samym dla zagwarantowania stałej dobrej jakości usług. Panuje powszechna zgoda co do tego, że operatorzy powinni mieć możliwość określania własnych modeli biznesowych i ustaleń komercyjnych. Jednakże istnieją obawy ewentualnych nadużyć zarządzania ruchem, np. w celu preferencyjnego traktowania jednej usługi.