Jesteś tutaj:Strona główna Audioustawy Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów

Audioustawa

Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów

Wykup dostęp aby odtworzyć

Kliknij, aby odsłuchać przykładowy plik

Wykorzystaj zmysł słuchu

Oszczędzaj czas

Ucz się w każdym miejscu

Darmowa aktualizacja przez 3 miesiące
Uniwersalny format mp3
Pobieranie bezpośrednio ze strony serwisu
Łatwa nawigacja, artykuły z indeksami rzeczowymi

Cena: 24,99

Dodaj do koszyka

Stan prawny na dzień: 2025-11-04
Czas trwania: 04:02:56
Rozmiar: 206 MB

Co to jest audioustawa?

DZIAŁ I. PRZEPISY OGÓLNE
Art. 1: zakres regulacji ustawy
Art. 2: stosowanie ustawy
Art. 3: wyłączenie stosowania przepisów ustawy
Art. 4: objaśnienie pojęć
Art. 4a: odpowiedzialność osoby fizycznej będącej przedsiębiorcą za naruszenie przepisów ustawy
Art. 5: zasady przeliczania wartości walut obcych na złote
Dział II. ZAKAZ PRAKTYK OGRANICZAJĄCYCH KONKURENCJĘ
Rozdział 1. Zakaz porozumień ograniczających konkurencję
Art. 6: porozumienia zakazane
Art. 6a: odpowiedzialność osoby zarządzającej
Art. 6b: naruszenie przez przedsiębiorcę zakazów określonych w ustawie
Art. 7: wyłączenie zakazu porozumień
Art. 8: rozszerzenie przesłanek wyłączenia zakazu porozumień
Rozdział 2. Zakaz nadużywania pozycji dominującej
Art. 9: zakaz nadużywania pozycji dominującej
Art. 9a: naruszenie przez przedsiębiorcę zakazu nadużywania pozycji dominującej
Rozdział 3. Decyzje w sprawach praktyk ograniczających konkurencję
Art. 10: decyzja o uznaniu praktyki za ograniczającą konkurencję
Art. 11: uchylony
Art. 12: zobowiązanie przedsiębiorcy do wykonania zobowiązań
Art. 12a: stwierdzenie umyślności działania lub zaniechania
Art. 12b: stwierdzenie wywierania przez przedsiębiorcę decydującego wpływu na innego przedsiębiorcę
Dział III. KONCENTRACJE PRZEDSIĘBIORCÓW
Rozdział 1. Kontrola koncentracji
Art. 13: obowiązek zgłoszenia zamiaru koncentracji
Art. 14: wyłączenie obowiązku zgłoszenia zamiaru koncentracji
Art. 15: skutek dokonania koncentracji przez przedsiębiorcę zależnego
Art. 16: zakres obrotu podlegającego obowiązkowi zgłoszenia zamiaru koncentracji
Art. 17: upoważnienie do wydania rozporządzenia
Rozdział 2. Decyzje w sprawach koncentracji
Art. 18: przesłanki zgody Prezesa Urzędu na koncentrację
Art. 19: zgoda na dokonanie koncentracji
Art. 20: przesłanki zakazu lub zgody na dokonanie koncentracji
Art. 21: uchylenie decyzji przez Prezesa Urzędu
Art. 22: termin wygaśnięcia decyzji w sprawie koncentracji
Art. 23: przedłużenie terminu dla odsprzedaży akcji lub udziałów
Dział IIIa. ZAKAZ STOSOWANIA NIEDOZWOLONYCH POSTANOWIEŃ WZORCÓW UMÓW
Rozdział 1. Niedozwolone postanowienia wzorców umów
Art. 23a: zakaz stosowania niedozwolonych postanowień umownych
Rozdział 2. Decyzje w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone
Art. 23b: decyzja o uznaniu postanowienia wzorca umowy za niedozwolone
Art. 23c: zobowiązanie przedsiębiorcy w decyzji o uznaniu postanowienia wzorca umowy za niedozwolone
Art. 23d: zakres podmiotowy decyzji o uznaniu postanowienia wzorca umowy za niedozwolone
Dział IV. ZAKAZ PRAKTYK NARUSZAJĄCYCH ZBIOROWE INTERESY KONSUMENTÓW
Rozdział 1. Praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów
Art. 24: zakaz stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
Art. 25: ochrona zbiorowych interesów konsumentów wynikająca z innych ustaw
Rozdział 2. Decyzje w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
Art. 26: decyzja o uznaniu praktyki za naruszającą zbiorowe interesy konsumentów
Art. 27: negatywne przesłanki wydania decyzji o naruszaniu zbiorowych interesów konsumentów
Art. 28: zobowiązanie przedsiębiorcy do podjęcia lub zaniechania działań
Dział V. ORGANIZACJA OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW
Rozdział 1. Prezes Urzędu
Art. 29: Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Art. 30: nabór na stanowiska wiceprezesów Urzędu
Art. 31: zakres działania Prezesa Urzędu
Art. 31a: wyjaśnienia i interpretacje Prezesa Urzędu
Art. 31aa: roczne sprawozdania z działalności Prezesa Urzędu
Art. 31b: publikacja decyzji na stronie internetowej Urzędu
Art. 31c: publikacja komunikatów i informacji w publicznej radiofonii i telewizji
Art. 31d: przedstawianie sądowi poglądów Prezesa Urzędu
Art. 32: uchylony
Art. 32a: punkt kontaktowy przy Prezesie Urzędu
Art. 33: organizacja Urzędu
Art. 34: statut Urzędu
Art. 34a: zasady działalności Prezesa Urzędu, wiceprezesów Urzędu i pracowników Urzędu
Art. 35: zlecanie kontroli przez Prezesa Urzędu
Art. 36: uchylony
Rozdział 2. Samorząd terytorialny i organizacje konsumenckie
Art. 37: organizacje uprawnione do ochrony konsumentów
Art. 38: zadania samorządu terytorialnego
Art. 39: miejski rzecznik praw konsumentów - pojęcie i zakres działania
Art. 40: pozycja rzecznika praw konsumentów oraz wymagania na stanowisko
Art. 41: uchylony
Art. 42: zadania rzecznika praw konsumentów
Art. 43: sprawozdanie rzecznika praw konsumentów
Art. 44: Krajowa Rada Rzeczników Konsumentów
Art. 45: uprawnienia i zadania organizacji konsumenckich
Art. 46: wysokość dotacji na realizację zadań
Rozdział 3. Podmiot upoważniony
Art. 46a: podmiot upoważniony
Art. 46b: uprawnienia podmiotu upoważnionego w zakresie powództw
Art. 46c: zakres zadań podmiotu upoważnionego wpisanego do rejestru
Art. 46d: zawiadomienie Prezesa Urzędu o zamiarze wytoczenia powództwa w ramach grupowego postępowania krajowego
Art. 46e: sprawozdanie podmiotu upoważnionego dotyczące powództw wytoczonych w ramach grupowych postępowań krajowych i transgranicznych
Art. 46f: finansowanie zadań podmiotu upoważnionego wpisanego do rejestru
Art. 46g: rejestr podmiotów upoważnionych
Art. 46h: warunki wpisu do rejestru podmiotów upoważnionych
Art. 46i: wniosek o wpis do rejestru podmiotów upoważnionych
Art. 46j: forma składania wniosku o wpis do rejestru podmiotów upoważnionych
Art. 46k: odmowa dokonania wpisu do rejestru podmiotów upoważnionych lub wezwanie do uzupełnienia wniosku o wpis
Art. 46l: obowiązki informacyjne podmiotu upoważnionego wpisanego do rejestru
Art. 46m: wykreślenie podmiotu upoważnionego z rejestru
Art. 46n: wykreślenie z rejestru podmiotu upoważnionego niewykonującego obowiązków informacyjnych
Art. 46o: wykreślenie z rejestru podmiotu upoważnionego niespełniającego warunków wpisu
Art. 46p: zakończenie postępowania o wykreślenie podmiotu upoważnionego z rejestru
Art. 46q: wniosek o ponowne rozpatrzenie sprawy
Art. 46r: weryfikacja spełniania warunków i wykonywania obowiązków przez podmioty wpisane do rejestru
Art. 46s: informacje przekazywane Komisji Europejskiej przez Prezesa Urzędu
Art. 46t: informacja o wykazie podmiotów upoważnionych prowadzonym przez Komisję Europejską
Dział VI. POSTĘPOWANIE PRZED PREZESEM URZĘDU
Rozdział 1. Przepisy ogólne
Art. 47: rodzaje postępowań przed Prezesem Urzędu
Art. 48: postępowanie wyjaśniające
Art. 49: wszczęcie postępowania antymonopolowego
Art. 49a: wystąpienie Prezesa Urzędu do przedsiębiorcy
Art. 50: obowiązek przekazywania informacji na żądanie Prezesa Urzędu
Art. 51: dowód z dokumentu
Art. 52: dowód z zeznań świadków
Art. 53: obowiązek odczytania protokołu z zeznań
Art. 53a: odebranie zeznań od świadka przez Prezesa Urzędu na wniosek organu ochrony konkurencji innego państwa UE
Art. 54: przesłanki wezwania biegłych
Art. 55: przesłanki wniosku strony o wyłączenie biegłego
Art. 56: możliwość okazania akt biegłemu
Art. 57: uzasadnienie jako element opinii biegłego
Art. 58: zasady i tryb wynagradzania biegłego
Art. 59: opinia jednostki naukowej
Art. 60: prowadzenie rozprawy przez Prezesa Urzędu
Art. 61: przeprowadzenie przez sąd dowodu na wniosek Prezesa Urzędu
Art. 61a: przesłuchanie świadka przez sąd na wniosek organu konkurencji innego państwa UE skierowany do Prezesa Urzędu
Art. 62: uchylony
Art. 63: uchylony
Art. 64: uchylony
Art. 65: uchylony
Art. 66: uchylony
Art. 67: uchylony
Art. 68: uchylony
Art. 69: ograniczenie prawa wglądu do materiału dowodowego
Art. 70: udostępnianie stronie złożonych w postępowaniu oświadczeń i ich wykorzystywanie przed sądami
Art. 71: obowiązek ochrony tajemnicy przedsiębiorstwa
Art. 72: obowiązek udostępniania Prezesowi akt i dokumentów przez organy administracji
Art. 73: zakaz wykorzystywania informacji uzyskanych w toku postępowania
Art. 73a: podanie do publicznej wiadomości informacji o niedozwolonych praktykach przedsiębiorcy
Art. 74: decyzja tylko co do zarzutów
Art. 75: umorzenie postępowania przez Prezesa Urzędu
Art. 76: przedawnienie ścigania w sprawach o naruszenie przepisów ustawy
Art. 77: obciążenie kosztami postępowania
Art. 78: niesumienne zachowanie a zwrot kosztów
Art. 79: ponoszenie kosztów opinii w sprawach dotyczących koncentracji
Art. 80: rozstrzygnięcie o kosztach w drodze postanowienia
Art. 81: odwołanie od decyzji Prezesa Urzędu
Art. 82: nieprzysługiwanie środków o wzruszeniu decyzji przewidzianych w kodeksie postępowania administracyjnego
Art. 83: stosowanie do spraw nieuregulowanych przepisów kodeksu postępowania administracyjnego
Art. 84: stosowanie przepisów kodeksu postępowania cywilnego do postępowania dowodowego
Art. 85: stosowanie przepisów do nakładania kar
Rozdział 2. Postępowanie antymonopolowe w sprawach praktyk ograniczających konkurencję
Art. 86: zawiadomienie o podejrzeniu stosowania praktyk ograniczających konkurencję
Art. 87: negatywne przesłanki wszczynania postępowania antymonopolowego
Art. 88: strona w postępowaniu antymonopolowym
Art. 89: zobowiązanie przedsiębiorcy do zaniechania określonych działań
Art. 89a: procedura dobrowolnego poddania się karze pieniężnej
Art. 90: przesłanki nadania decyzji rygoru natychmiastowej wykonalności
Art. 91: tryb i zasady prowadzenia przeszukania
Art. 92: maksymalny czas trwania postępowania antymonopolowego
Art. 93: przedawnienie możliwości wszczęcia postępowania w sprawach praktyk ograniczających konkurencję
Rozdział 3. Postępowanie antymonopolowe w sprawach koncentracji
Art. 94: strona postępowania w sprawach koncentracji
Art. 95: uprawnienia Prezesa Urzędu w sprawach zgłoszenia zamiaru koncentracji
Art. 96: termin zakończenia postępowania w sprawach koncentracji
Art. 96a: przedłużenie terminu zakończenia postępowania w sprawach koncentracji
Art. 97: dopuszczalność dokonania koncentracji, której zamiar podlega zgłoszeniu
Art. 98: brak naruszenia przepisów o wstrzymaniu się z dokonaniem koncentracji
Art. 99: podział przedsiębiorcy jako skutek niewykonania decyzji Prezesa Urzędu
Rozdział 3a. Postępowanie w sprawach o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone
Art. 99a: zawiadomienie o podejrzeniu naruszenia zakazu stosowania niedozwolonych postanowień umownych
Art. 99b: strony postępowania o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone
Art. 99c: dopuszczenie do udziału w postępowaniu w charakterze podmiotu zainteresowanego
Art. 99d: nadanie decyzji rygoru natychmiastowej wykonalności
Art. 99e: termin zakończenia postępowania w sprawie o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone
Art. 99f: przedawnienie ścigania w sprawie o uznanie postanowień wzorca umowy za niedozwolone
Rozdział 4. Postępowanie w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
Art. 100: zawiadomienie o stosowaniu praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
Art. 101: strony postępowania w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
Art. 101a: decyzja zobowiązująca przedsiębiorcę do zaniechania określonych działań
Art. 102: uchylony
Art. 103: przesłanki nadania decyzji o stosowaniu praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów rygoru natychmiastowej wykonalności
Art. 104: termin zakończenia postępowania w sprawie naruszania zbiorowych interesów konsumentów
Art. 105: przedawnienie ścigania w sprawach praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów
Rozdział 5. Kontrola i przeszukanie w toku postępowania przed Prezesem Urzędu
Art. 105a: kontrola w toku postępowania przed Prezesem Urzędu
Art. 105b: uprawnienia kontrolującego
Art. 105c: uchylony
Art. 105ca: podmioty zobowiązane do udzielenia pomocy Prezesowi Urzędu w przeprowadzeniu kontroli
Art. 105d: obowiązki kontrolowanego
Art. 105da: tryb postępowania z pismami lub dokumentami wyłączonymi spod kontroli
Art. 105e: obowiązek zapewnienia warunków do przeprowadzenia kontroli
Art. 105f: tryb ustalania stanu faktycznego na podstawie dowodów
Art. 105g: zajęcie dokumentów
Art. 105h: postępowanie z przedmiotami podlegającymi zajęciu
Art. 105i: kontrola bez wszczynania odrębnego postępowania
Art. 105ia: zakup w toku czynności kontrolnych
Art. 105j: protokół kontroli
Art. 105k: zastrzeżenia do protokołu kontroli
Art. 105l: kontrola działalności gospodarczej przedsiębiorcy
Art. 105la: kontrola u przedsiębiorcy w toku postępowania przed Prezesem Urzędu
Art. 105m: zażalenie na czynności kontrolne
Art. 105n: przeszukanie pomieszczeń i rzeczy u przedsiębiorcy
Art. 105na: uzasadnienie postanowienia o udzieleniu zgody na przeprowadzenie przeszukania
Art. 105nb: doręczanie Prezesowi Urzędu i przeszukiwanemu postanowienia o udzieleniu zgody na przeprowadzenie przeszukania
Art. 105nc: udzielenie przez Policję pomocy w przeszukaniu
Art. 105nd: zasady prowadzenia przeszukania
Art. 105o: prawo sporządzania notatek
Art. 105p: zażalenie na czynności przeszukania
Art. 105q: prawne podstawy przeszukania
Art. 105r: działania podejmowane przez Prezesa Urzędu na wniosek organu ochrony konkurencji innego państwa UE
Art. 105s: pokrywanie kosztów czynności Prezesa Urzędu wykonywanych na wniosek organu ochrony konkurencji innego państwa UE
Dział VII. KARY PIENIĘŻNE
Rozdział 1. Nakładanie kar pieniężnych
Art. 106: przesłanki nałożenia na przedsiębiorcę kary pieniężnej
Art. 106a: nałożenie kary pieniężnej na osobę zarządzającą
Art. 106b: dopuszczenie przez osobę zarządzającą do naruszenia zakazów przez przedsiębiorcę
Art. 106c: kara pieniężna za wywieranie przez przedsiębiorcę decydującego wpływu na innego przedsiębiorcę
Art. 107: kara pieniężna za zwłokę w wykonaniu przez przedsiębiorcę nałożonych na niego obowiązków
Art. 108: przesłanki nałożenia kary pieniężnej na osoby pełniące funkcje kierownicze
Art. 108a: kara pieniężna za nieudzielenie lub udzielenie nieprawdziwych informacji na żądanie Prezesa Urzędu
Art. 109: uchylony
Art. 110: uchylony
Art. 111: zasady ustalania wysokości kar pieniężnych
Art. 112: uiszczanie kar pieniężnych
Art. 113: odroczenie uiszczenia kary pieniężnej lub rozłożenie jej na raty
Rozdział 2. Odstąpienie od wymierzenia kary pieniężnej lub jej obniżenie w sprawach porozumień ograniczających konkurencję
Art. 113a: wniosek o obniżenie kary pieniężnej lub o odstąpienie od jej wymierzenia
Art. 113b: odstąpienie Prezesa Urzędu od wymierzenia wnioskodawcy kary pieniężnej
Art. 113c: obniżenie nakładanej kary pieniężnej
Art. 113d: obniżenie kary pieniężnej w związku z wnioskiem dotyczącym innego porozumienia
Art. 113e: wniosek o wyznaczenie terminu na złożenie wniosku o odstąpienie od wymierzenia kary pieniężnej lub jej obniżenie
Art. 113f: wniosek o zwolnienie z grzywien lub o ich zmniejszenie
Art. 113g: zwrot wniosku przedsiębiorcy o odstąpienie od wymierzenia kary pieniężnej lub o jej obniżenie
Art. 113h: odpowiednie stosowanie przepisów ustawy do osób zarządzających
Art. 113i: zakres informacji przedstawianych przez osobę zarządzającą we wniosku o odstąpienie od wymierzenia kary pieniężnej lub o jej obniżenie
Art. 113j: podmioty objęte wnioskiem przedsiębiorcy o odstąpienie od wymierzenia kary pieniężnej lub o jej obniżenie
Art. 113k: rozporządzenie w sprawie wniosku o odstąpienie od wymierzenia kary pieniężnej lub o jej obniżenie
Art. 113l: czynności Prezesa Urzędu dla ustalenia istnienia podstaw niepodlegania sprawcy karze
DZIAŁ VIIA. Wzajemna pomoc w sprawach powiadomień lub egzekucji kar pieniężnych lub okresowych kar pieniężnych w sprawach dotyczących naruszeń art 101 i art 102 TFUE
Art. 113m: przekazywanie przez Prezesa Urzędu podmiotowi wskazanemu we wniosku informacji na wniosek i w imieniu organu wnioskującego
Art. 113n: odmowa Prezesa Urzędu realizacji wniosku o powiadomienie wskazanego podmiotu w imieniu organu wnioskującego
Art. 113o: wystąpienie do organu wnioskującego o pokrycie kosztów realizacji wniosku
Art. 113p: wniosek Prezesa Urzędu do innego państwa UE o powiadomienie podmiotu, wobec którego Prezes Urzędu podjął czynności
Art. 113q: pokrywanie przez Prezesa Urzędu kosztów realizacji wniosku przez państwo UE
Art. 113r: wniosek Prezesa Urzędu do innego państwa UE o egzekucję kary pieniężnej lub okresowej kary pieniężnej
Art. 113s: weryfikacja przez Prezesa Urzędu otrzymanego wniosku o egzekucję kary pieniężnej lub okresowej kary pieniężnej
Art. 113t: rozstrzyganie sporów dotyczących spraw regulowanych ustawą
Art. 113u: terminy przedawnienia kar pieniężnych lub okresowych kar pieniężnych
Dział VIII. PRZEPIS KARNY
Art. 114: nieudzielanie informacji rzecznikowi konsumentów
Dział IX. PRZEPISY ZMIENIAJĄCE, PRZEJŚCIOWE I KOŃCOWE
Art. 115: zmiana ustawy - Kodeks postępowania cywilnego
Art. 116: zmiana ustawy o grach i zakładach wzajemnych
Art. 117: zmiana ustawy o narodowych funduszach inwestycyjnych
Art. 118: zmiana ustawy o Krajowym Rejestrze Sądowym
Art. 119: zmiana ustawy o niektórych umowach kompensacyjnych zawieranych w związku z umowami dostaw na potrzeby obronności i bezpieczeństwa państwa
Art. 120: zmiana ustawy o zbieraniu i wykorzystywaniu danych rachunkowych z gospodarstw rolnych
Art. 121: zmiana ustawy o restrukturyzacji hutnictwa żelaza i stali
Art. 122: zmiana ustawy - Prawo farmaceutyczne
Art. 123: zmiana ustawy - Prawo lotnicze
Art. 124: zmiana ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
Art. 125: zmiana ustawy o działalności ubezpieczeniowej
Art. 126: zmiana ustawy - Prawo telekomunikacyjne
Art. 127: zmiana ustawy o kinematografii
Art. 128: zmiana ustawy o nadzorze nad rynkiem kapitałowym
Art. 129: zmiana ustawy o państwowym zasobie kadrowym i wysokich stanowiskach państwowych
Art. 130: przepis przejściowy
Art. 131: przepis przejściowy
Art. 132: przepis przejściowy
Art. 133: przepis przejściowy
Art. 134: przepis przejściowy
Art. 135: przepis przejściowy
Art. 136: przepis przejściowy
Art. 137: utrata mocy ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów
Art. 138: wejście ustawy w życie

Informacje dla Użytkownika

Dane Serwisu: Prawomaniacy Sp. z o.o., ul. Bajkowa 127/6, 10-696 Olsztyn, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000349059. Dane do kontaktu: e-mail kontakt@arslege.pl tel. 513-842-650.

Sposób zapłaty: płatności za pośrednictwem Przelewy24 (przelewy on-line, płatność kartą kredytową, możliwośc płatności przekazem pocztowym).

Termin zapłaty: zamówienie można opłacić w ciągu 7 dni od dnia dodania go do koszyka.

Dostęp jest aktywny od momentu zaksięgowania kwoty.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres kontakt@arslege.pl O rozpatrzeniu reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany wiadomością e-mail wysłaną na na adres skrzynki pocztowej wskazanej w reklamacji w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

Warunki techniczne - do korzystania z usług Serwisu niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika:

dostępu do sieci Internet;
indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail;
zarejestrowanie się w Serwisie,
skonfigurowanej prawidłowo przeglądarki internetowej w podanej wersji lub nowszej: Explorer 11, Mozilla Firefox 34.05, Google Chrome 39.0, Opera 26.0;
w razie pobierania plików z Serwisu - posiadanie i zainstalowanie odpowiedniego oprogramowania umożliwiającego odczytanie lub zapisanie pobranego pliku w formacie PDF, DOC, RTF, XLS lub MP3 oraz Flash Player do odtwarzania plików mp3.

W celu polubownego rozwiązania sporów powstałych w wyniku zawartej umowy z Serwisem, Użytkownik ma prawo zwrócić się do:

wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (WIIH),
stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy WIIH,
a także skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów lub organizacji społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).

Audioustawy - w przypadku zakupu będąc zarejestrowanym w serwisie audioustawy dostępne są w zakładce [link] przez okres 3 miesięcy (w tym czasie aktualizacja jest darmowa)
- zakup bez rejestracji - audioustawę można pobrać za pomocą linku zawartego w wiadomości e-mail, stan prawny audioustawy jest na dzień zakupu (nie podlega aktualizacji)

Przy zakupie kazusów użytkownik kupuje konkretną ilość kazusów. Następnie odblokowuje wybrane przez siebie kazusy wybierając ze wszystkich dostępnych w serwisie. Użytkownik może odblokować tyle kazusów ile zakupił. Możliwy jest również zakup dostępu na określony czas do wszystkich kazusów.